Mit der Einführung der Mitarbeiter-App POLLI bringt die ASFINAG ihre interne Kommunikation auf die Überholspur. Das Ziel: alle 3 000 Mitarbeitenden aus fünf Gesellschaften – vom Betrieb bis zur Zentrale – digital zu erreichen und miteinander zu vernetzen.
Vor Einführung der Mitarbeiter-App war die interne Kommunikation bei der ASFINAG stark analog geprägt. Dabei war es schwer möglich, Mitarbeitende ohne PC oder Firmenhandy zeitnah mit Informationen zu versorgen.„Etwa die Hälfte unserer Mitarbeitenden hatte keinen digitalen Zugang – weder zu E-Mails noch zum Intranet. Viele wichtige Inhalte erreichten sie nur mit Verzögerung“, beschreibt Michaela Gold, Teamleiterin Online und Social Media, bei der ASFINAG. „Mit POLLI können wir nun wirklich alle erreichen.“
Vom Intranet zur Mitarbeiter-App
Die Idee einer Mitarbeiter-App entstand nach einer Intranet-Konferenz in Kopenhagen, wo klar wurde: Auch Unternehmen mit hohen Sicherheitsstandards können Mitarbeitenden digitale Zugänge bieten – wenn der Datenschutz stimmt.
Gemeinsam mit der IT-Abteilung entwickelte das Kommunikationsteam eine Lösung, um die App auf privaten Smartphones verfügbar zu machen. Mitarbeitende konnten ihre private E-Mail-Adresse über eine Mini-Landingpage angeben, die DSGVO-konform dem jeweiligen ASFINAG-User zugeordnet wird. „Damit stellen wir sicher, dass alles im geschützten ASFINAG-Universum bleibt – und der App-Zugang beim Austritt automatisch deaktiviert wird“, so Gold.
„POLLI“ – das Maskottchen wird zum digitalen Begleiter
Benannt nach dem beliebten ASFINAG-Pylon, sorgt POLLI schon durch ihren Namen für Sympathie und Identifikation. „Unsere Mitarbeitenden lieben POLLI. Da war klar: Die App muss genauso heißen“, erzählt Gold. Nach einem Testlauf am Wiener Standort mit 700 Nutzer:innen folgte im Juni 2025 der unternehmensweite Rollout – inklusive Nutzung auf privaten Endgeräten.
Mehr Nähe, mehr Miteinander
Heute sind bereits über 2.000 aktive Nutzer:innen registriert – Tendenz steigend. Besonders beliebt sind die News, Standortseiten und die Kleinanzeigen, in denen von der gebrauchten Couch bis zum selbstgemachten Honig alles angeboten wird. „Genau diese kleinen Dinge fördern den Austausch“, sagt Gold. „Und sie zeigen, dass sich Menschen über Standorte hinweg vernetzen und wieder stärker mit dem Gesamtunternehmen identifizieren.“
Standort-Pinnwände ersetzen Schwarze Bretter
Neben zentral gesteuerten Neuigkeiten setzt die ASFINAG auf standortbezogene Bereiche: Dort finden sich Menüpläne, Arbeitsanweisungen oder lokale Infos, die für den jeweiligen Standort relevant sind. Geschulte Redakteur:innen betreuen diese Inhalte selbst und auch Mitarbeiter:innen dürfen aktiv posten – etwa um gemeinsame Aktivitäten anzukündigen. So wächst die Mitarbeiter-App Schritt für Schritt zu einem interaktiven Treffpunkt.
Von Benefits bis Dienstplan – alles in einer App
Neben News und Chats bietet POLLI auch Zugriff auf Mitarbeiterangebote und Rabatte, die bisher nur Kolleg:innen mit Firmenaccount nutzen konnten. „Jetzt sehen wirklich alle, welche Vorteile es gibt”, freut sich Michaela Gold. Der nächste Meilenstein ist geschafft und ein neuer bereits in Planung: Seit dem Jahresende sind auch Dienstpläne integriert, damit gerade Schichtmitarbeitende ihren Einsatzplan jederzeit in der Tasche haben. Aktuell wird am ePostfach getüftelt – als Antwort auf die Ergebnisse der ersten Umfrage zur Mitarbeiter-App.
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